Informativa sulla privacy
Come trattiamo i tuoi dati.
Questa pagina spiega quali dati raccoglie questo sito, perché li raccoglie, per quanto tempo restano e come puoi intervenire. Riguarda il sito pubblico, non l'area soci dell'associazione.
Chi siamo
Il titolare del trattamento è EqualArmor, associazione senza scopo di lucro con sede a Lugano, che gestisce la palestra e questo sito.
EqualArmor — Associazione senza scopo di lucro, Lugano
- Registro di commercio
- Associazione, Lugano · CHE-282.915.929
- info@equalarmor.ch
- Telefono
- 079 948 41 63
Cosa tratta questo sito
Due cose sole: il modulo per la lezione di prova e i registri tecnici del server. Nient'altro.
Il modulo per la lezione di prova
Usiamo i dati del modulo per richiamarti, fissare la lezione di prova e risponderti se ci hai scritto una domanda. Non li usiamo per mandarti pubblicità e non li cediamo a nessuno.
Cosa ci dai
- Nome e cognome
- Numero di telefono, salvato in formato internazionale
- Indirizzo e-mail
- Per chi è la lezione: adulto, bambino 5–10 anni o ragazzo 11–15 anni
- Il programma scelto, se ne indichi uno
- Il messaggio che scrivi, se ne scrivi uno
- La lingua del sito e la pagina da cui hai inviato il modulo
- La data e l'ora in cui hai spuntato la casella dell'informativa
- Un'impronta cifrata del tuo indirizzo IP, non l'indirizzo
Nome, cognome, telefono ed e-mail sono obbligatori: senza non possiamo richiamarti. Il resto è facoltativo e serve solo a prepararci meglio alla tua prima lezione.
Il modulo si invia solo dopo aver spuntato la casella dell'informativa. Registriamo la data e l'ora di quella spunta, così sappiamo su cosa ci siamo intesi.
Dell'indirizzo IP conserviamo solo un'impronta cifrata, calcolata con una chiave che resta sul server. Serve a bloccare gli invii automatici e non permette di risalire alla persona.
Cosa aggiungiamo noi
Mentre lavoriamo la richiesta annotiamo lo stato (nuova, contattata, lezione fissata, iscritta, chiusa senza esito), la data del contatto e una nota interna per chi risponde al telefono. Se ci scrivi due volte con la stessa e-mail, colleghiamo la seconda richiesta alla prima invece di trattarla come una persona nuova.
I registri del server
Come qualunque sito, il server registra le richieste che riceve: data e ora, pagina richiesta, tipo di browser e indirizzo IP. Servono a far funzionare il sito, a capire un errore e a riconoscere un abuso. Non li incrociamo con il modulo e non li usiamo per profilare nessuno.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Il meno possibile, e per regole scritte: non decide caso per caso una persona.
- Le richieste ancora aperte — nuove, contattate o chiuse senza esito — vengono cancellate dopo 12 mesi.
- Le richieste che portano a un'iscrizione vengono cancellate 30 giorni dopo l'iscrizione: da quel momento i dati stanno nell'area soci, con la sua informativa.
- Le richieste con una lezione già fissata, se dopo 6 mesi non hanno avuto seguito, passano a "chiusa senza esito" e da lì seguono la regola delle richieste aperte.
Ad applicare queste regole è un comando pianificato che gira ogni mese, non un controllo manuale. Lo stesso comando è documentato nel nostro registro dei trattamenti.
I registri del server restano sull'infrastruttura di Infomaniak e vengono sovrascritti a rotazione.
Inviti alla self defence gratuita
Nel modulo c'è una casella facoltativa, mai prespuntata e separata dal consenso sull'informativa: «Avvisami della prossima self defence gratuita». Se la spunti, ti mandiamo un'e-mail quando la prossima sessione gratuita è in calendario — al massimo una per sessione, quindi una al mese — con data, ora, indirizzo e il link per iscriverti.
È una scelta a sé: la richiesta di prova o l'iscrizione vanno avanti uguali se la lasci vuota, e la casella non compare quando a iscriversi alla sessione è un minorenne.
Puoi fermare gli inviti in qualunque momento dal link in fondo a ogni e-mail, con un clic, oppure scrivendoci. Registriamo quando hai dato il consenso, quale testo hai accettato e quando lo hai ritirato.
Il consenso vale 24 mesi, poi scade da solo e la richiesta segue le regole di conservazione qui sopra. Finché è valido, la richiesta non viene cancellata dopo i 12 mesi previsti per le richieste aperte.
Chi tratta i dati per noi
Il sito e la posta elettronica sono ospitati da Infomaniak, su infrastruttura in Svizzera. Il modulo che compili arriva alla nostra casella passando dai suoi server di posta. Infomaniak tratta questi dati solo per fornirci il servizio, su nostra istruzione.
Non ci sono altri fornitori: nessuna piattaforma di newsletter, nessun servizio pubblicitario, nessun archivio esterno, nessun modulo ospitato da terzi.
Niente analytics, niente contenuti di terzi
Questo sito non misura le visite e non carica nulla da server di altri. Aprendo una pagina, il browser parla soltanto con il nostro server.
- I caratteri tipografici arrivano dal nostro server, non da una rete esterna
- La mappa è un link a Google Maps, non una mappa incorporata
- Nessun video incorporato, nessun pulsante social, nessun codice pubblicitario
- Nessun sistema anti-bot di terzi: il modulo si difende con controlli nostri
I tuoi diritti
La legge federale svizzera sulla protezione dei dati ti riconosce alcuni diritti sui dati che ti riguardano.
- Sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia
- Far correggere un dato sbagliato o incompleto
- Chiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Opporti al trattamento e revocare il consenso dato con il modulo
Scrivi a info@equalarmor.ch dicendo cosa vuoi ottenere. Ti rispondiamo per iscritto e ti chiediamo un dato in più solo se serve a essere sicuri di parlare con te.
Se la nostra risposta non ti soddisfa puoi rivolgerti all'autorità svizzera competente per la protezione dei dati.
Bambini e ragazzi
Per i corsi Kids il modulo va compilato da un genitore o da un tutore, che resta il nostro riferimento per la lezione di prova e dà il consenso al posto del minore. Del bambino ci serve sapere l'età, non altro. Se ci accorgiamo che una richiesta è stata inviata da un minore senza un adulto, la cancelliamo.
Come proteggiamo i dati
Il sito si apre solo via HTTPS. Le richieste di prova si leggono da una pagina di servizio protetta da password, usata da chi in associazione gestisce le iscrizioni. Del tuo indirizzo IP resta solo un'impronta cifrata.
Modifiche a questa informativa
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina insieme alla data di ultimo aggiornamento. Le versioni precedenti non restano pubblicate: se ti serve una copia di quella che valeva quando hai compilato il modulo, chiedicela.
Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026